不善言談在交際場合中很容易陷入尷尬局面。因此,要想在交際場上得心應手游刃有余,必須掌握在場面上善于沒話找話的訣竅。沒話找話說的關鍵是要善于尋找話題,或者根據某事引出話題。因為話題是初步交談的媒介,是深入細談的基礎、是縱情暢談的開端。沒有話題,談話是很難順利進行下去的。
投其所好是個不錯的選擇,投其所好就是從順向的角度,向對方發起的一場心理攻勢,在順從的過程中化解對方的攻勢,并從中發現其破綻,找到解決事情的突破點。這一招以取悅人為前提,容易攻破內部堡壘,所以,想要快速找到好話題以拉近彼此的關系,投其所好是個不錯的選擇。
作為一名保險推銷員,劉新娜經常遭遇客戶的閉門羹。為此她拜師學藝,好不容易才從一個經驗豐富的保險推銷員那里找到了與人攀談的絕密武器--找好話題。
最近,劉新娜正準備去拜訪潛在的大客戶趙經理,爭取得到趙經理手下幾百名員工的商業險。一旦簽下這一單,劉新娜就能完成一年的營業額,接下來就輕松了。為此,劉新娜很重視這個趙經理因為他也算是當地有名氣的企業家,所以劉新娜通過各種渠道輕而易舉地搜集到了關于趙經理的相關信息。她驚喜地發現,趙經理居然喜歡玩滑翔傘。在他們所處的地級市,滑翔傘無疑是項非常前沿和高端的戶外運動,甚至有人連聽都沒有聽說過。為此,劉新娜馬上開始熟悉滑翔傘的相關資料,她的目標是:雖然我沒有辦法親自體驗滑翔傘這項戶外運動,但是至少能夠與趙經理順暢溝通。
做足準備之后,劉新娜就帶著相關的保單登門拜訪趙經理。果不其然,劉新娜險些吃了閉門羹。見到趙經理之后,趙經理的態度冷若冰霜。簡單寒暄之后,劉新娜看著玻璃柜里展示的照片,說:“趙經理,您是滑翔傘愛好者嗎?”提起滑翔傘,趙經理眼前一亮。他說:是啊,難道你對此也有研究?”得到趙經理的回應,劉新娜開始侃侃而談,說:“當然,我一直對高空類戶外活動感興趣,只不過經濟實力有限,還從未親自體驗過呢!”接下來的時間里,劉新娜變成了一個勤奮好學的學生,趙經理則好為人師,把自己的心得、體驗全都分享給了劉新娜。最終,他們不知不覺間竟然聊了幾個小時,劉新娜絲毫沒有提到保險的事情,而是把資料給趙經理留下后就告辭了。
過了一個星期,就在劉新娜等得著急時,趙經理居然打來電話邀請劉新娜去他的辦公室,說想要詳細了解下保險條款,劉新娜欣喜若狂。這次和趙經理見面時,他們儼然已經成為老朋友了。就這樣劉新娜順利簽下了趙經理手下幾百名員工的保險訂單。
每個人都有自己感興趣的事情,如果有可能在即將面對陌生人時,不如提前搜集相關資料,從而做到有備無患,更好地與陌生人打交道。一旦找準話題,與他人的交流就會事半功倍,一見如故也是有可能的。
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